正阳县公安局：“保和警务四步矛盾化解法”化解矛盾有妙招

全媒体记者 侯恩世 通讯员 王艳

正阳县公安局傅寨派出所紧盯“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，依托社区警务站、警务室架构，积极探索矛盾纠纷排查化解工作新路径，总结创新“保和警务四步矛盾化解法”，助力和谐乡村建设提档升级。

“保和警务四步矛盾化解法”层层递进，用通俗易懂的语言和行之有效的措施，在“鸡毛蒜皮”的琐碎纠纷里，用心用情共同调解出“海阔天空”，直至矛盾彻底化解。“现场调解”为第一步，即在包村民警、辅警走访排查时，遇到矛盾纠纷隐患时能解决的当场解决;不能解决的，就进行第二步即“内部调解”，邀请村干部、网格员、村里有威望的人或其亲友，一起协调解决;若仍不能解决，就进行第三步“联合调解”，邀请司法所民调员、法庭法官等借助“两任”“两调”机制通过法律手段再次调处;如果还没有结果，就打开最后一步，即“综治调解”，通过乡平安办，联合社会各方力量，确保兜底解决，防止矛盾激化升级。 今年11月8日，社区民警在日常入户走访中了解到， 辖区伍阁村朱楼叶某与邻居朱某因宅基地界限问题发生争吵，邻居把其家旧砖头瓦片堆放的界线推倒。为了避免矛盾激化发生流血伤人事件，民警分别找到双方当事人摆事实、讲道理，引导双方尊重事实、尊重法律、相互谅解。同时，联合乡平安办、村委、司法所共同开展工作，重新丈量宅基地，在多方见证下，双方划定界限，最终促使问题妥善解决，双方握手言和。

今年以来，傅寨派出所驻村警务站、警务室依托老党员、老干部、老教师、老退役军人“四老”工作队成功调解日常矛盾纠纷20余起，综合运用村贤介入、亲情感化、寻根查源、隔离分处等方式，一事一策开展治安调解;而事实不清、争议较大、两次调解仍未解决的矛盾纠纷，包村民警及时上报乡政府综治中心，借鉴司法“帮帮团”的成熟经验，主动走入矛盾双方家中开展化解工作，确保诉求有人听、困难有人帮、问题有人管;针对矛盾积怨较深、成因复杂、基层单位长久工作仍无法化解的，以“一名职能部门领导、一名乡镇分管领导、一名派出所责任领导、一名责任民警、一名村干部”标准成立化解专班，整合各方力量持续推动直至解决。

“保和警务四步矛盾化解法实施以来，今年以来共调解矛盾纠纷200余起，调解成功率达98%。”傅寨派出所所长代松介绍，截至目前派出所辖区内未发生“民转刑”案件，也未发生因矛盾激化引发的案(事)件。（编辑 李宗文）