7月26日起动车不赠送矿泉水 八成网友说没喝过

郑州东站三层候车大厅，之前存放矿泉水的沁馨水吧大门紧闭。

□记者刘江浩实习生李秀敏文图

核心提示|按照铁路部门规定，乘坐动车可以在开车前在车站免费领到一瓶“西藏5100矿泉水”。7月26日，这一持续了7年的赠水服务在全国铁路画上了句号。而郑州铁路部门去年年底便已取消，大多网友直呼，首次听说，从未享受免费。铁路部门人士说，赠饮成本不包含在车票票价内，票价不会受影响。

【消息】铁路部门取消提供免费矿泉水

记者昨日从铁路部门获悉，中国铁路总公司从7月26日起，全国各地车站均取消向动车组旅客提供免费矿泉水。

昨日，网友“发面馒头”向大河报反映称，在郑州东站乘坐火车时，准备凭票领取免费的矿泉水时，却被工作人员告知，现在已经不发免费水了。明明以前可以领取的，为何突然就取消了呢？

天气炎热，想要免费领取矿泉水的乘客越来越多，其实，不仅仅是郑州东站取消免费矿泉水，全国各地铁路部门均如此。

昨日，沈阳北站、天津站、上海虹桥站、杭州东站等国内多个火车站，均贴出通知：不再向乘坐动车组列车的旅客提供免费矿泉水,旅客饮用水改由车站、列车提供。

据悉，原铁道部自2008年起就开始向乘坐高铁、动车的乘客实行凭车票免费领取一瓶“西藏5100冰川矿泉水”，但7年下来这一福利政策的执行度，却不尽如人意。取消免费矿泉水的消息一出，有媒体报道称，截至昨日10点24分，西藏5100股价跌6.746%。该公司此前一直为高铁动车提供矿泉水。

不过，很多乘客不会为区区一瓶水较真儿，根据公开的报道，这项政策被广大乘客吐槽的主要原因是，这项免费的服务可能暗藏招标信息不公开、铁路部门超标采购等问题。

【走访】郑州去年年底已取消

据郑州东站相关工作人员介绍说，该站从去年年底就取消了免费矿泉水的发放。在郑州火车站第8候车厅外，一位检票员告诉记者，郑州火车站从去年不再提供免费矿泉水。

根据网友提供的线索，记者昨日分别到郑州火车站、郑州东站进行探访。在郑州东站三楼候车大厅，原来免费领水的西进站口，已经无水可领，而之前存放矿泉水的沁馨水吧，则大门紧闭。

记者在郑州火车站，随机询问5位准备进入候车厅的乘客，其中三位表示：“不知道乘动车会免费提供矿泉水。”另一位说：“知道有的地方乘高铁会提供，但在郑州火车站坐车没有提供过。”还有一位大学生说：“去年暑假的时候得知有免费矿泉水提供，但从没拿到过免费的矿泉水。”

为何上级部门在此时发出取消的通知？郑州东站相关工作人员认为，全国去年年底大部分已经取消了免费的矿泉水供应，但是，应该是部分车站还有库存，所以，从7月26日开始全面取消。

按照一位铁路部门人士的解释，之所以此时出台该政策，是由于全国高铁网络逐步建成，各车站服务设备和配套设施进一步完善，车站和列车能够满足旅客的饮水需求。

免费赠水取消,会不会影响旅客饮水便利？铁路相关负责人解释称，目前各车站和列车都已经具备了为旅客及时提供饮用水的能力，免费赠水取消后，饮用水将改由各车站、列车提供。

【吐槽】近八成网友从没领过

“刚听说有赠饮，就取消了。”近两日，不少网友纷纷对免费赠送矿泉水吐槽。昨日，大河报微博、客户端进行了调查。（以下数据截至昨日18时）

是否领过免费矿泉水？

76%的网友从没领过

网友看法

“请叫我岗子”：看来这些年高铁白坐了，还有免费矿泉水我都不知道。XUE_GENTLEMAN：坐了那么多次，愣是没喝到一瓶。Sligo_A:坐了这么多次高铁，从没见过免费提供的水，应该是放在某个隐蔽的地方了。

为什么没有领过？

20%的网友表示完全没在意过

35%的网友认为有的站没有，有的站收起来了

45%的网友表示不知道可以领取

记者总结

在从没领取过免费赠水的网友选项、留言评论中，记者大致总结出三个原因：

首先是免费水的领取并不是在动车和高铁上，而是被安排在车站内一个不起眼的角落里，若是没有明显的指示牌或工作人员告知，恐怕乘客自己很难找到；其次是知道有免费赠水，但是因为时间紧张，急着赶车，为了一瓶水怕耽误上车的时间；还有一种情况，压根儿就不知道有。

【疑问】旅客提出质疑

票价是否会下降？

根据昨日本报的调查，对于取消免费赠饮矿泉水，四成多的网友关注的不是一瓶水，而是更在意不送水，票价是否会下降。

郑州铁路部门相关人士告诉记者，自从郑州一开始上动车的时候，便开始在车上赠送西藏5100冰川矿泉水，但是，很早之前就已经取消，只剩车站还有赠送。

对于这一瓶水，今年年初国内不少车站取消的时候，就有不少旅客曾质疑赠饮成本是否包含在票价内。

昨日，铁路部门一位人士告诉记者，“动车组票价中没有包含5100矿泉水价格，而是增值服务和营销手段。”所以，尽管此次全面取消免费矿泉水，也不会对车票有影响。

“其实最开始赠饮，是考虑大家对于高铁的接受程度不太高，有些车站配套服务有待提升，才推出的营销方式。”上述铁路部门人士指出，但是目前，随着高铁线路的增多，乘坐人群逐渐增大，继续免费赠送会造成铁路部门较大的成本压力。

免费由谁来买单？

经常乘坐高铁出行的贾先生认为，即便不包含在票价内，每年数亿元的采购开支，还是会计入国家铁路的运营成本，最终由乘客来买单。

2013年2月，广东律师庞琨将原铁道部起诉至北京市第一中级人民法院，理由为后者未依法履行信息公开的职责，拒绝公开“西藏冰川5100矿泉水”在车站内发放的依据，但却未予立案。