国网确山县供电公司：全面提升“获得电力”服务水平

 为深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署，国网确山县供电公司为小微企业提供“零上门、零审批、零投资”的三零服务，为高压大中型企业提供“省时、省力、省钱”的三省服务。这些工作为全面提升“获得电力”服务水平奠定了基础，营造了良好氛围。

获得电力环节。低压业扩流程压减为“申请受理、装表接电”2个环节，低压装表接电环节实行配套工程实施、合同签订与装表接电并行完成。高压业扩环节压减为“申请受理、供电方案答复、装表接电”3个环节，装表接电环节实行配套工程实施、合同签订与装表接电并行完成。通过工商信息推送“主动办电”的，可进一步取消“用电申请”环节。精简办电业务证件，目前已实现与不动产登记部门系统数据在线验证，实现联动办理，普通客户办电仅需提供主体证明和产权证明。

获得电力时间：按照《国网河南省电力公司关于印发业扩报装全流程环节和时限指引等八项升级方案配套文件的通知》（豫电营销[2021]166号）要求，低压居民从用电申请到装表接电不超过2个工作日；低压非居民（非小微企业）不超过5个工作日；小微企业不超过15个工作日；高压业务办理时限（不含配套电网施工时间）压缩至16个工作日内。

获得电力成本：已实现为低压居民和低压小微企业提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，将投资界面延伸到低压居民及低压小微企业客户红线。对高压接入的省级及以上园区内工商业客户、电能替代改造和新建项目、充换电设施三类企业投资至客户规划红线；高压用户用电报装提供省力、省时、省钱“三省”服务。

提高供电可靠性：健全配网网架，加大配变投入，提高配电网一次网架联络率，持续提升电网转带能力，实现闭环管理。对于计划性停电供电公司提前一周通过短信、“网上国网”APP、微信公众号等推送停电日期、停电时长、计划复电时间，让客户提前做好生产生活准备。

获得电力便利度：国网确山县供电公司已和确山县工程建设项目审批管理系统实现联审联批，提前对接重点工程项目。与不动产登记部门实行业务联办。客户可以通过下载“网上国网APP”、微信公众号、政务服务网等线上办电渠道预约办电，足不出户就可以线上办理办电业务、交费、查询电费、电量、业务咨询等“一网通办”。公司按照政府放管服改革办要求，实现了政务网24项公共服务事项线上办理，真正做到客户办理业务“只进一扇门”。