线上调解“加速度”：平舆县人民法院高效化解一起借贷纠纷

全媒体记者 朱建峰 通讯员 张钰敏 杨培

近日，平舆县人民法院万冢法庭通过线上调解方式，成功化解一起民间借贷纠纷，让双方当事人足不出户便解决了争议，以高效便捷的司法服务减轻了群众诉累，获得当事人好评。

2024年11月，被告张某向原告王某借款15万元，双方原本口头约定3个月还款，却在借条上写成2025年10月1日前还清。后经原、被告双方另行达成新合意，约定在2025年7月1日前结清欠款。但到期后，张某未能履约，王某多次催要无果后诉至法院。

案件受理后，承办法官刘晓第一时间审阅卷宗，了解到原告急需资金周转，而被告对欠款事实无异议，仅因工作繁忙无法到庭，且希望能协商还款安排。考虑到此案案情清晰、双方有调解基础，为减轻双方当事人诉累，刘晓决定采用线上调解方式化解纠纷。

调解过程中，刘晓先通过电话与双方当事人沟通，耐心倾听诉求，细致讲解民间借贷相关法律规定，分析缺席庭审的后果，并引导双方从情理角度换位思考，缓和对立情绪。鉴于被告无法到庭的实际情况，刘晓提议建立临时微信群进行线上调解，得到双方同意。

在“线上调解室”中，刘晓对双方当事人提出的疑问即时解答，经过一番沟通，双方当事人对还款金额、期限及方式达成一致意见。张某当即通过手机转账履行5万元，次日将剩余10万元全部还清。

“太感谢您了，没想到这么快就解决了！”收到款项后，王某向刘晓发来感谢的信息。此次纠纷的高效化解，是平舆法院践行“司法为民”理念的生动体现。通过灵活运用线上调解方式，打破时空限制，让当事人在“指尖”上就能解决问题，既彰显了司法温度，也提升了纠纷化解效率。

近年来，平舆法院持续探索便捷高效的纠纷解决路径，将调解工作贯穿诉讼全过程，以实际行动落实“让数据多跑路，让群众少跑腿”，用优质司法服务回应群众的需求与期待。